Termini e condizioni

Cara amica di stile, benvenuta su DeFacto Negozio! La tua soddisfazione è la nostra priorità. Questi Termini e Condizioni definiscono il rapporto tra te e DeFacto Negozio quando accedi e utilizzi il nostro sito web modafeminile.com e i nostri servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di effettuare un acquisto. Utilizzando il nostro sito, accetti questi Termini e Condizioni nella loro interezza.

1. Informazioni Generali

Proprietario del sito: DeFacto Negozio

Indirizzo: Via Naomi 6 Piano 4, Martini del friuli, IT 28516

Email: [email protected]

Orario assistenza clienti: Lun-Ven, 9:00-18:00 (CET)

2. Definizioni

In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno i significati indicati:

• “Sito” o “Sito web”: il sito web modafeminile.com di proprietà di DeFacto Negozio
• “Noi”, “Ci”, “Nostro”: DeFacto Negozio
• “Utente”, “Cliente”, “Te”: la persona che accede e utilizza il Sito
• “Prodotto” o “Prodotti”: i beni offerti in vendita sul Sito
• “Ordine”: l’acquisto di Prodotti effettuato tramite il Sito

3. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando questo Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni, che regolano il tuo utilizzo del Sito e tutti gli acquisti effettuati attraverso di esso.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

4. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul nostro Sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Mantenere la riservatezza del tuo account e password
• Limitare l’accesso al tuo account e notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato
• Assumerti la responsabilità di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account

5. Prodotti e Disponibilità

5.1 Gamma di prodotti

DeFacto Negozio offre una selezione di abbigliamento femminile tra cui:

• Cappotti
• Intimo
• Jeans
• Moda mare
• Shorts
• Tute e jumpsuit

5.2 Informazioni sul prodotto

Cerchiamo di garantire che tutte le descrizioni e le immagini dei prodotti siano il più accurate possibile. Tuttavia, piccole variazioni di colore o texture possono verificarsi a causa di impostazioni del monitor, illuminazione durante gli scatti o caratteristiche dei materiali.

5.3 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di prodotto. In caso di esaurimento scorte dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo tempestivamente per proporti alternative o per rimborsarti l’importo corrispondente.

5.4 Limitazioni geografiche

Attualmente non effettuiamo spedizioni in Asia e in alcune aree geografiche remote. Ci riserviamo il diritto di modificare le aree di consegna in qualsiasi momento.

6. Prezzi e Pagamento

6.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

6.2 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.

6.3 Sicurezza dei pagamenti

Utilizziamo tecnologie di crittografia per garantire che tutte le transazioni siano sicure. I dettagli della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.

7. Ordini e Conferma

L’invio di un ordine costituisce un’offerta di acquisto da parte tua. La conferma dell’ordine via email indica che abbiamo ricevuto il tuo ordine, ma non significa che l’ordine sia stato accettato. L’accettazione dell’ordine avviene quando spediamo i prodotti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato a: indisponibilità del prodotto, errori nelle descrizioni o nei prezzi dei prodotti, sospette attività fraudolente.

8. Spedizione e Consegna

8.1 Elaborazione degli ordini

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

8.2 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): con corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50, con EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

8.3 Ritardi nella consegna

Le date di consegna indicate sono stimate e non garantite. Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o eventi di forza maggiore.

8.4 Accettazione della consegna

Al momento della consegna, ti preghiamo di verificare che la confezione sia integra. In caso di imballaggio danneggiato, puoi rifiutare la consegna o accettare con riserva, annotando sul documento di trasporto il danno riscontrato.

9. Diritto di recesso e Resi

9.1 Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 15 giorni dalla data di ricezione del pacco.

9.2 Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

• Non indossato, non lavato e in condizioni perfette
• Nella sua confezione originale con tutte le etichette attaccate
• Accompagnato dal documento d’ordine originale

9.3 Articoli non rimborsabili

Per motivi di igiene, gli articoli della categoria Intimo non possono essere restituiti o cambiati. Questo include:

• Reggiseni e slip
• Body e calze
• Costumi da bagno e bikini

Fanno eccezione solo gli articoli con etichette ancora attaccate e nella confezione originale sigillata.

9.4 Processo di reso

Per avviare un reso:

1. Compila il modulo di richiesta e invialo via email a [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione
2. Riceverai un’email di conferma con le istruzioni e l’indirizzo di spedizione entro 2 giorni lavorativi
3. Prepara il pacco con gli articoli nella confezione originale insieme alla copia dell’ordine
4. Spedisci il pacco all’indirizzo fornito e conserva la ricevuta di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

9.5 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l’articolo, elaboreremo il tuo rimborso entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

Tempi stimati per i rimborsi:

• Carta di credito/debito: 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi

I tempi effettivi per la ricezione del rimborso sul tuo conto dipendono dalla tua banca o dal gestore del pagamento.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di DeFacto Negozio o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore internazionali e italiane.

È vietato utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale dal Sito senza la nostra autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

DeFacto Negozio non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del Sito o dei prodotti acquistati
• Interruzioni del servizio, virus informatici o malfunzionamenti del sistema
• Errori o omissioni nel contenuto del Sito
• Ritardi nella consegna o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore

La nostra responsabilità verso di te per qualsiasi reclamo sarà limitata all’importo da te pagato per i prodotti acquistati attraverso il nostro Sito.

12. Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per elaborare i tuoi ordini e migliorare la tua esperienza di shopping.

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi Termini sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

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